Выбор канала привлечения
Один-два канала на ближайшие два месяца с расчётом, сколько можно платить за клиента, и план проверки: бюджет с работой людей, порог остановки и дата решения
Чем делать
Алиса AI, GigaChat, любой чат-ИИ, таблица для расчёта
Что подготовить
- Средний чек, себестоимость и сколько раз за год в среднем покупает клиент. Если точных цифр нет, честная оценка. Если покупка почти всегда разовая, число покупок равно 1
- Кому продаёте: описание вашего круга клиентов
Шаги
1. Посчитайте, сколько можно платить за клиента
Сколько приносит клиент: (средний чек − себестоимость) × число покупок за год. Считайте по марже, а не по выручке. Эти деньги клиент принесёт за год, а за привлечение вы платите сразу. Стоимость привлечения должна быть заметно ниже этой суммы. Посчитайте сами или в таблице.
2. Разберите каналы по трём вопросам
Канал выбирают по трём вопросам: где бывают ваши люди, что вы сможете делать регулярно и какой срок ожидания выдержите. Модель набросает черновик, но про регулярность и терпение знаете только вы: поправьте эти столбцы сами.
Разбери шесть типов каналов: платная реклама, поисковая выдача, контент (статьи, письма, видео), соцсети, партнёрства, сарафан.
Таблицей: канал; бывают ли там мои клиенты и почему ты так думаешь; что придётся делать регулярно; сколько обычно ждать первого результата; где в этом канале чаще всего ошибаются.
Не выбирай за меня и не придумывай цифры по моему рынку.
3. Оставьте один-два канала
Пять каналов на одном бюджете означают пять незаконченных проверок. Оставьте один-два, где ваши люди точно бывают и где вы потянете регулярную работу. Остальные запишите на потом.
4. Составьте план проверки
Попросите план на 4-6 недель. Главная цифра здесь: стоимость клиента, то есть все деньги на канал, вместе с оплатой работы людей, делённые на число пришедших клиентов. Цена клика ничего не говорит: дешёвые клики могут давать дорогих клиентов.
Составь план проверки на 4-6 недель для каждого канала:
1. Что делаем по неделям.
2. Сколько это стоит, включая работу людей.
3. Как считаем стоимость клиента и откуда берём число клиентов.
4. Порог остановки: при какой стоимости клиента канал выключаем.
5. Когда принимаем решение: не раньше, чем накопятся данные, и что считаем достаточными данными.
Если данных не хватает, сначала задай до трёх вопросов.
5. Пересчитайте цифры сами
Модели ошибаются в арифметике. Перенесите бюджет, порог и ожидаемую стоимость клиента в таблицу и пересчитайте. Проверьте, что порог остановки заметно ниже того, сколько приносит клиент, с запасом на аренду, зарплаты и прибыль.
6. Зафиксируйте решение
Запишите каналы, бюджет, порог и дату решения туда, где увидите их через месяц. Перед стартом пройдитесь по списку.
- Сколько приносит клиент, посчитано по марже
- Каналов не больше двух, причины выбора записаны
- В бюджете есть и реклама, и работа людей
- Есть порог остановки заметно ниже того, сколько приносит клиент, с запасом на аренду, зарплаты и прибыль, и есть дата решения
- Сравниваете стоимость клиента, а не цену клика
Если получилось почти
- Модель расписала все шесть каналов как подходящие. Спросите: «где из них мои клиенты бывают каждую неделю?» и оставьте только эти
- Порог остановки почти равен тому, сколько приносит клиент. Тогда на аренду, зарплаты и прибыль ничего не остаётся: опустите порог
- Через две недели хочется выключить канал. Сверьтесь с датой решения из плана: если данных ещё мало, решать рано